Så här gör du när du handlar:

* Välj produkt, ange antal samt ev. färg och storlek, klicka på ”Lägg i
varukorg”.
* Upprepa steg 1 för att lägga fler produkter i din varukorg. Du kan ta bort varor från din korg genom att trycka på det röda krysset. 
* Klicka på ”Till kassan” när du vill avsluta köpet och betala.
* Ange dina uppgifter, fält markerade med * är obligatoriska. Klicka sedan på ”Fortsätt”.
* Fyll i dina betalningsuppgifter och följ instruktionerna du får i kassan.

”Din varukorg” högst upp i det högra hörnet visar hur många artiklar du har i varukorgen samt den totala summan av produkterna i varukorgen.

Hittar du inte den storlek eller färg du söker betyder det att den är slut på lagret.

Satyg har ett flertal produkter som är ”Limited edition” dvs begränsad upplaga . Det beror på tillgången på material, är det slut så är det slut men du kan alltid välja att maila Satyg för att se om vi kommer att få den åter i shopen. Är det tillräckligt många intresserad av varan så kanske den tas upp till försäljning i shopen igen.

I och med att du lägger din order så har du accepterat köpvillkoren för Satygs webshop. Vi följer distansavtalslagen, Konsumentverkets och Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Frakt
Just nu är frakten gratis för Satygs kunder, det kan bli ändring framöver, men då kommer det stå när du handlar i shopen.

Leverans
Din order skickas från oss inom fem dagar om inget annat anges. När du har lagt din order får du en bekräftelse via e-post. När vi har skickat din order får du en slutlig bekräftelse och den information du behöver för att kunna spåra paketet.

Leveransen ske till din brevlåda eller till närmaste ombud. Avisering sker via SMS eller e-post. Vi skickar med Postnord.

Vi skickar bara inom Sverige.
Betalning
Du kan betala med kredit- eller betalkort, ingen avgift tillkommer för denna tjänst.

Vem får handla
För att få handla behöver du vara minst 18 år gammal.

Ångerrätt

Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit paketet.

Vid retur står du själv för frakt och transportrisk.

När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den är oanvänd och oskadad, återbetalas det belopp du betalt för varan förutom fraktkostnaden. Satyg kan tyvärr inte kompensera för paket som kommit bort i frakten. Om du olyckligtvis får fel vara eller en vara som är felaktig står Satyg för eventuella returkostnader.

Gör så här, om du ångrar dig:


Förpacka varorna väl, så att de inte går sönder i frakten.
Kontakta Satyg på epost sarah@satyg.com
Invänta svar från oss där du får en returadress.
Skicka sen paketet

Reklamationer
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt, eller om du fått fel produkt eller fel antal - kontakta oss omedelbart via e-mail så att vi kan rätta till felet. Kom ihåg att ange ditt ordernummer. Vi skickar dig då ett adresskort som du klistrar på paketet och du kan enkelt, och naturligtvis utan kostnad, returnera varan till oss. Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Paket som inte hämtats ut

utan som går i retur till oss omfattas inte av ångerrätten. Hämtas det inte ut måste vi debitera dig 400 kronor för våra omkostnader för administration, frakt och returfrakt.

Skador
Har ditt paket blivit skadat under transporten så anmäl det direkt till Postnord innan du tar emot paketet.

Företag
Om du handlar till ditt företag gäller inte konsumentköplagen.

Färger
Bilderna på dataskärmen återger inte alltid de verkliga färgerna, detta beror delvis på datorinställningarna.

Kortköp
Vår betaltjänst uppfyller kraven för PCI-certifiering och de uppgifter du uppger i samband med kortbetalningen skyddas därigenom. Känslig information såsom kreditkortsnummer och signaturkoder hanteras med högsta säkerhet via SSL (Secure Socket Layer) krypterad kommunikation. För ökad säkerhet och riskreduktion gällande identifieringsprocessen vid onlineköp används 3D-Secure-teknologin. Du kan läsa mer om PCI-certifiering och 3D-Secure här.

Kunduppgifter och integritetspolicy
När du handlar av oss på Satyg godkänner du att vi får lagra dina personuppgifter i enlighet med vår personuppgiftspolicy. All personlig information som du lämnar till oss används bara inom företaget för att kunna ge dig bra service vid dina återkommande köp. Den kan också användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden från vår butik och nyhetsbrev.
De personuppgifter som vi lagrar i vår kunddatabas är:
• För och efternamn
• personnummer
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.

Force Majeure
I händelse av force majeure skjuts Satygs förpliktelser upp. Med force majeure avses bland annat strejker, import-/exportförbud, transportstörningar, brand, sabotage, krig och naturkatastrofer hos Satyg.

Mailadress
sarah@satyg.com

Trevlig shopping!